Mô hình Premium Outlet được kỳ vọng trở thành mảnh ghép mới của hệ sinh thái thương mại, dịch vụ và du lịch TP.HCM. Theo bà Lê Hồng Thủy Tiên, Tổng Giám đốc Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG), để mô hình này phát triển đúng tiềm năng, thành phố cần có cơ chế riêng về giảm giá, hoàn thuế và chính sách đầu tư dài hạn.
Tại tọa đàm “Phát triển Trung tâm Outlet tại TP.HCM – Cơ hội đột phá và động lực tăng trưởng mới cho Thương mại – Dịch vụ – Du lịch” diễn ra ngày 19-8, bà Lê Hồng Thủy Tiên cho rằng TP.HCM đang có cơ hội định hình một mô hình mua sắm mới, hướng đến nhóm khách hàng trong nước và quốc tế.
Theo lãnh đạo IPPG, Việt Nam hiện là cứ điểm sản xuất của nhiều ngành hàng phục vụ các thương hiệu toàn cầu, từ thời trang, dệt may, da giày đến túi xách, đồ gỗ. Tuy nhiên, một nghịch lý vẫn tồn tại khi người tiêu dùng trong nước lại thường phải ra nước ngoài để tìm mua các sản phẩm chính hãng với mức giá ưu đãi.
Singapore, Bangkok, Seoul, Tokyo hay Hải Nam đã trở thành những điểm đến quen thuộc của người Việt có nhu cầu mua sắm hàng hiệu tại các trung tâm Outlet. Trong khi đó, ngay tại nơi sản xuất, thị trường vẫn chưa có nhiều tổ hợp Outlet được đầu tư bài bản theo chuẩn quốc tế.
Thực trạng này cho thấy dư địa dành cho Premium Outlet tại Việt Nam còn rất lớn. Nếu được tổ chức phù hợp, mô hình không chỉ tạo thêm lựa chọn mua sắm mà còn có thể giữ lại một phần đáng kể dòng tiền đang chảy ra nước ngoài.
Điểm khác biệt của Premium Outlet nằm ở khả năng kết hợp bán lẻ với trải nghiệm. Đây không chỉ là nơi thương hiệu giải quyết hàng tồn kho, hàng cuối mùa, hàng mẫu hoặc những dòng sản phẩm được thiết kế riêng cho kênh Outlet, mà còn có thể trở thành điểm đến dành cho du khách.
Bà Thủy Tiên cho rằng mô hình Outlet cần được nhìn nhận trong một hệ sinh thái rộng hơn, nơi mua sắm gắn với vui chơi, giải trí, ẩm thực, lưu trú và du lịch.
Nếu được quy hoạch đồng bộ, một Premium Outlet quy mô lớn có thể kéo theo nhu cầu sử dụng nhiều loại hình dịch vụ khác nhau. Du khách đến mua sắm có thể tiếp tục chi tiêu cho nhà hàng, khách sạn, vận tải, giải trí và các điểm tham quan. Qua đó, giá trị kinh tế tạo ra không dừng ở doanh thu bán lẻ mà lan tỏa sang nhiều lĩnh vực.
Đây cũng là hướng tiếp cận đang được nhiều thị trường phát triển áp dụng khi xem mua sắm như một sản phẩm du lịch có khả năng gia tăng mức chi tiêu của du khách.
Một trong những vấn đề được bà Lê Hồng Thủy Tiên nhấn mạnh là chính sách khuyến mại. Theo bà, đặc trưng của mô hình Outlet nằm ở khả năng duy trì mức giá ưu đãi trong thời gian dài, thậm chí quanh năm.
Do đó, hàng chính hãng tồn kho, hàng cuối mùa, hàng mẫu hoặc sản phẩm được sản xuất riêng cho hệ thống Outlet cần có cơ chế giảm giá linh hoạt hơn.
Nếu áp dụng cách quản lý khuyến mại giống với mô hình bán lẻ thông thường, doanh nghiệp sẽ khó duy trì đúng bản chất của Outlet. Trong khi đó, người tiêu dùng lại kỳ vọng đây là địa điểm có thể tìm thấy hàng chính hãng với mức giá cạnh tranh một cách thường xuyên.
Từ góc nhìn nhà đầu tư, việc xây dựng cơ chế phù hợp sẽ giúp các thương hiệu quốc tế yên tâm đưa sản phẩm vào Việt Nam, đồng thời tạo điều kiện để các nhà phát triển trung tâm thương mại xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn.
Bên cạnh chính sách giảm giá, hoàn thuế cho khách quốc tế cũng là vấn đề được doanh nghiệp đặc biệt quan tâm.
Theo bà Thủy Tiên, nếu khách du lịch được hoàn thuế ngay tại nơi mua sắm, khoản tiền này có thể tiếp tục được sử dụng để mua thêm hàng hóa, thay vì chỉ được hoàn khi du khách đã rời khỏi thị trường.
Cơ chế này, nếu được triển khai phù hợp, có thể tạo hiệu ứng quay vòng dòng tiền trong nền kinh tế. Một du khách sau khi được hoàn thuế có thêm khả năng chi tiêu sẽ tiếp tục mua sắm, từ đó tạo doanh thu cho doanh nghiệp và phát sinh thêm giá trị cho các ngành dịch vụ liên quan.
Không chỉ thúc đẩy doanh số bán lẻ, chính sách hoàn thuế thuận tiện còn có thể nâng sức hấp dẫn của TP.HCM trong cuộc cạnh tranh thu hút khách du lịch mua sắm với các thành phố lớn trong khu vực.
Theo đại diện IPPG, một yếu tố khác có ý nghĩa quyết định đối với Premium Outlet là tính ổn định của chính sách.
Đối với các dự án bán lẻ quy mô lớn, nhà đầu tư cần thời gian dài để phát triển quỹ đất, xây dựng hạ tầng, thu hút thương hiệu và hình thành cộng đồng khách hàng. Vì vậy, nếu cơ chế chỉ mang tính thí điểm trong thời gian ngắn, doanh nghiệp có thể khó đưa ra quyết định đầu tư lớn.
Thay vào đó, TP.HCM cần nghiên cứu những chính sách có tính ổn định trong suốt vòng đời dự án. Đây được xem là điều kiện quan trọng để thu hút các thương hiệu quốc tế cũng như các nhà phát triển bán lẻ lớn.
Về lâu dài, Premium Outlet có thể được kết nối với các mô hình Downtown Duty Free, hệ thống giao thông, sân bay, khách sạn và những điểm du lịch trọng yếu của thành phố. Khi đó, TP.HCM không chỉ có thêm một loại hình bán lẻ mà có thể hình thành một chuỗi giá trị mua sắm – du lịch hoàn chỉnh.
Trong bối cảnh thành phố đang tìm kiếm những động lực tăng trưởng mới cho thương mại, dịch vụ và du lịch, đề xuất về Premium Outlet mở ra một hướng đi đáng chú ý. Nếu các nút thắt về pháp lý, khuyến mại, hoàn thuế và chính sách đầu tư được tháo gỡ, mô hình này có thể góp phần đưa TP.HCM trở thành điểm đến mua sắm cạnh tranh hơn trong khu vực, đồng thời giữ lại nguồn chi tiêu của người Việt và gia tăng mức đóng góp của khách quốc tế cho nền kinh tế thành phố.
Minh Tuấn
