Từ chuyển đổi số, phát triển ngân hàng bán lẻ đến tín dụng xanh và hỗ trợ cộng đồng, Giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu 2026 ghi nhận những chuyển động đáng chú ý của ngành tài chính. Với 41.043 lượt khảo sát khách hàng và 39 hồ sơ tham dự, chương trình năm nay phản ánh sự đa dạng trong chiến lược phát triển của các ngân hàng và doanh nghiệp fintech tại Việt Nam.
Ngày 30/9, Lễ công bố và vinh danh Giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu 2026 (Vietnam Outstanding Banking Awards 2026) diễn ra tại khách sạn Rex, TP.HCM, trong khuôn khổ Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2026. Chương trình do Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG Việt Nam phối hợp với Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam tổ chức, tiếp tục hành trình ghi nhận những đóng góp của các tổ chức tài chính đối với sự phát triển của ngành ngân hàng.
Được triển khai từ năm 2012, giải thưởng hướng đến việc tìm kiếm và tôn vinh các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có kết quả hoạt động nổi bật, đồng thời ghi nhận những sáng kiến mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng và xã hội. Qua nhiều năm tổ chức, chương trình trở thành một hoạt động thường niên gắn với quá trình đổi mới của lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
Điểm đáng chú ý trong mùa giải năm nay là phương thức đánh giá kết hợp giữa khảo sát khách hàng và thẩm định hồ sơ do các đơn vị gửi về. Theo Ban tổ chức, quá trình khảo sát và nghiên cứu được triển khai từ ngày 23/4, hoàn tất vào ngày 26/8, với 41.043 lượt khảo sát liên quan đến 40 đơn vị. Bên cạnh đó, Hội đồng Bình chọn tiếp nhận 39 hồ sơ từ 23 tổ chức tham dự.
Dữ liệu khảo sát cùng hồ sơ đăng ký là cơ sở để Hội đồng Bình chọn xem xét các tiêu chí, đánh giá hoạt động và lựa chọn đơn vị được vinh danh ở 8 hạng mục. Danh sách năm nay có sự góp mặt của nhiều ngân hàng thương mại và doanh nghiệp fintech đang hoạt động trên thị trường.
Ở nhóm dịch vụ truyền thống, hạng mục Ngân hàng Bán lẻ tiêu biểu ghi nhận 8 đơn vị gồm VietinBank, Vietcombank, BIDV, MB, MSB, Sacombank, VIB và Nam A Bank. Đây là lĩnh vực có vai trò quan trọng trong hoạt động của các ngân hàng, gắn với nhu cầu giao dịch, thanh toán, tiết kiệm và tiếp cận các sản phẩm tài chính của khách hàng cá nhân.
Cùng với ngân hàng bán lẻ, chuyển đổi số tiếp tục là một trong những trọng tâm của giải thưởng. Tại hạng mục Ngân hàng Chuyển đổi số tiêu biểu, 8 ngân hàng được xướng tên gồm Vietcombank, VietinBank, MB, BIDV, Techcombank, TPBank, Sacombank và MSB.
Việc hai hạng mục này chiếm số lượng đơn vị được vinh danh lớn cho thấy sự hiện diện của những lĩnh vực có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động ngân hàng. Khi các dịch vụ tài chính ngày càng được cung cấp trên nền tảng số, yêu cầu đặt ra không chỉ là mở rộng kênh giao dịch mà còn liên quan đến khả năng tích hợp dữ liệu, tự động hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Một nội dung khác được chú trọng là khả năng hỗ trợ khu vực doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME). Tại hạng mục Ngân hàng đồng hành cùng Doanh nghiệp nhỏ và vừa, 8 ngân hàng được vinh danh gồm Agribank, BIDV, VietinBank, Vietcombank, MB, Sacombank, VietABank và VPBank.
Đối với nhóm doanh nghiệp này, khả năng tiếp cận vốn và các dịch vụ tài chính phù hợp có ý nghĩa quan trọng trong việc duy trì hoạt động, mở rộng sản xuất và nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc đưa hạng mục riêng vào chương trình cũng thể hiện sự quan tâm đến vai trò của ngân hàng trong việc hỗ trợ khu vực kinh tế có quy mô vừa và nhỏ.
Trong khi đó, hạng mục Ngân hàng có Sản phẩm/Dịch vụ sáng tạo tiêu biểu vinh danh 6 đơn vị: Vietcombank, LPBank, BAOVIET Bank, ACB, Vikki Bank và MSB. Hạng mục này tập trung vào những đổi mới trong sản phẩm và dịch vụ, một trong những yếu tố góp phần định hình cách thức các tổ chức tài chính tiếp cận khách hàng trong môi trường cạnh tranh ngày càng đa dạng.
Ở lĩnh vực phát triển bền vững, 5 ngân hàng gồm Nam A Bank, ACB, VPBank, HDBank và SHB được vinh danh tại hạng mục Ngân hàng tiêu biểu về Tín dụng xanh. Đây cũng là chủ đề có sự kết nối trực tiếp với nội dung của Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2026, nơi các chuyên gia trao đổi về chiến lược phân bổ vốn cho dự án bền vững, quản trị rủi ro môi trường và thực hiện các mục tiêu ESG.
Bên cạnh hoạt động kinh doanh, trách nhiệm xã hội và phát triển các lĩnh vực kinh tế đặc thù tiếp tục được ghi nhận. Hạng mục Ngân hàng tiêu biểu vì Cộng đồng có 6 đơn vị gồm Agribank, ABBANK, LPBank, SeABank, PVcomBank và Vietbank. Trong khi đó, Agribank, BAC A BANK và HDBank được vinh danh ở hạng mục Ngân hàng hỗ trợ đầu tư cho Nông nghiệp công nghệ cao/Nông nghiệp sạch.
Sự góp mặt của các ngân hàng ở những hạng mục này cho thấy phạm vi đánh giá của giải thưởng không chỉ giới hạn trong hoạt động cung cấp dịch vụ tài chính, mà còn mở rộng sang các lĩnh vực gắn với phát triển kinh tế, xã hội và môi trường.
Đáng chú ý, danh sách vinh danh năm 2026 có sự tham gia của các doanh nghiệp fintech. MoMo, ZaloPay, VNPAY và ShopeePay là 4 đơn vị được công nhận tại hạng mục Công ty Fintech tiêu biểu. Đây là nhóm doanh nghiệp đang tham gia phát triển các giải pháp thanh toán và tiện ích tài chính trên nền tảng công nghệ, góp phần mở rộng hệ sinh thái dịch vụ số.
Lễ trao giải năm nay diễn ra trong bối cảnh ngành ngân hàng bước vào giai đoạn phát triển mới, khi trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu đang tạo ra những thay đổi trong phương thức vận hành, quản trị và cung cấp dịch vụ. Với chủ đề “Ngân hàng tương lai cùng AI: Tái định hình dịch vụ và hệ sinh thái tài chính”, Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2026 tập trung vào các vấn đề như ngân hàng mở, định danh liên thông, quản trị rủi ro tín dụng và bảo mật trong giao dịch số.
Thông qua việc kết hợp hoạt động chuyên môn với chương trình vinh danh, sự kiện tạo không gian để các ngân hàng, doanh nghiệp công nghệ và chuyên gia cùng nhìn nhận những xu hướng đang định hình thị trường. Kết quả giải thưởng cũng là dịp ghi nhận những nỗ lực đổi mới của các tổ chức tài chính trong quá trình thích ứng với yêu cầu ngày càng cao về công nghệ, chất lượng dịch vụ và phát triển bền vững.
Minh Tuấn
