Không chỉ bàn về lượt xem hay lượng người theo dõi, VietCreator Workshop × Canon ngày 25/9 tập trung vào những yếu tố giúp Creator tạo dựng quan hệ lâu dài với thương hiệu, từ tệp khán giả, nội dung cá nhân đến kỹ năng livestream.
Sự phát triển nhanh của thị trường creator khiến thương hiệu có nhiều lựa chọn hơn, đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn đối với người sáng tạo nội dung. Không chỉ dựa vào lượt theo dõi hay lượt xem, các thương hiệu ngày càng quan tâm đến độ phù hợp của tệp khán giả, chất lượng nội dung, tính chuyên nghiệp và khả năng đồng hành lâu dài của creator.
Nguyễn Bảo Strategic Partnerships Manager – SIA IMA & VietCreator Hub
Tại một buổi chia sẻ dành cho cộng đồng creator, các chuyên gia từ phía đơn vị quản lý, agency và thương hiệu đã phân tích những yếu tố quyết định khả năng một creator được lựa chọn giữa hàng trăm hồ sơ được đề xuất cho cùng một chiến dịch.
Theo chia sẻ từ đại diện đơn vị quản lý creator, vài năm trước, khi thị trường chưa có quá nhiều người sáng tạo nội dung, thương hiệu thường tập trung vào những tiêu chí tương đối cơ bản như số lượng follower, lượt xem và lịch sử hợp tác. Tuy nhiên, hiện nay mỗi chiến dịch có thể nhận được hàng trăm hồ sơ, trong khi số lượng creator thực sự được lựa chọn chỉ chiếm một phần nhỏ.
Trong một chiến dịch, thương hiệu có thể chỉ cần vài creator nhưng danh sách đề xuất từ agency có thể lên tới 50-100 người, thậm chí hàng trăm hồ sơ. Vì vậy, việc sở hữu lượng người theo dõi lớn chưa đồng nghĩa với khả năng được lựa chọn.
Một trong những yếu tố được nhấn mạnh là sự phù hợp. Thương hiệu không chỉ nhìn vào quy mô kênh mà còn xem xét nội dung có phù hợp với sản phẩm, chân dung người xem có trùng với nhóm khách hàng mục tiêu hay không, mức độ tương tác và khả năng tạo chuyển đổi.
Đại diện DÉ SEE Việt Nam
Chẳng hạn, một creator có 10.000 follower nhưng có thể chứng minh phần lớn người xem là nhóm nhân viên văn phòng từ 20-30 tuổi vẫn có thể tạo ra giá trị đáng kể cho một chiến dịch nếu nhóm khách hàng này trùng với đối tượng thương hiệu cần tiếp cận. Ngược lại, một kênh có hàng trăm nghìn follower nhưng thiếu dữ liệu rõ ràng về tệp khán giả sẽ khiến thương hiệu khó đánh giá hiệu quả.
Đại diện thương hiệu cũng cho rằng creator cần chủ động cung cấp thông tin về khán giả, khu vực địa lý, độ tuổi, sở thích và hành vi của người xem. Đây là cơ sở để thương hiệu đánh giá mức độ phù hợp thay vì chỉ nhìn vào những con số bề nổi.
Bên cạnh chất lượng nội dung, trải nghiệm làm việc cũng trở thành yếu tố quan trọng. Khi nhiều creator cùng đáp ứng các tiêu chí về follower và nội dung, sự chuyên nghiệp trong quá trình hợp tác có thể tạo khác biệt.
Đúng deadline, phản hồi nhanh, hiểu brief, chủ động phối hợp với agency và thương hiệu hay cung cấp báo cáo sau chiến dịch là những yếu tố giúp creator xây dựng uy tín. Một lần hợp tác hiệu quả có thể mở ra cơ hội cho những chiến dịch tiếp theo, trong khi việc chậm tiến độ hoặc không tuân thủ thỏa thuận có thể ảnh hưởng đến các bên liên quan.
Một vấn đề khác được đề cập là quyền sử dụng hình ảnh. Creator cần đọc kỹ hợp đồng để biết video, hình ảnh cá nhân được sử dụng trong bao lâu, trên nền tảng nào và thương hiệu có được phép chỉnh sửa, đăng tải lại hay sử dụng cho quảng cáo trả phí hay không.
Theo các diễn giả, đây là nội dung đặc biệt cần được làm rõ trong bối cảnh creator ngày càng tham gia sâu vào hoạt động quảng cáo và thương mại điện tử. Cùng với đó là các điều khoản về deadline, thanh toán và phạm vi công việc.
Để xây dựng quan hệ dài hạn với thương hiệu, creator cũng được khuyến khích không dừng lại ở việc hoàn thành một bài đăng. Sau khi nội dung được phát hành, creator có thể chủ động tổng hợp phản hồi của người xem, chia sẻ kết quả chiến dịch hoặc đề xuất những góc tiếp cận mới.
Khả năng đưa ra ý tưởng mới được xem là một lợi thế. Thương hiệu luôn cần những cách kể khác nhau cho từng giai đoạn, trong khi creator là người trực tiếp trải nghiệm sản phẩm và tương tác với cộng đồng. Vì vậy, những đề xuất xuất phát từ trải nghiệm thực tế có thể trở thành nguồn ý tưởng đáng giá cho các chiến dịch tiếp theo.
Một lộ trình được chia sẻ tại sự kiện dành cho creator gồm nhiều cấp độ: bắt đầu từ các booking đơn lẻ, tiến tới hợp tác theo series, tham gia chương trình affiliate, sau đó có thể trở thành đối tác hoặc đại sứ thương hiệu. Khi đã xây dựng được uy tín và năng lực sáng tạo, creator cũng có thể mở rộng sang những ngành hàng ngoài lĩnh vực ban đầu.
Trong phần chia sẻ về sản xuất nội dung, các diễn giả đồng thời nhấn mạnh vai trò của trải nghiệm thật. Creator không nên biến thành phần giới thiệu sản phẩm đơn thuần mà cần bắt đầu từ vấn đề của người dùng, sau đó sử dụng sản phẩm hoặc thành phần để giải thích giải pháp.
Với nhóm creator beauty, những vấn đề rất đời thường như làm sạch da, chăm sóc da khi đi công tác, thiếu thời gian skincare hay nhu cầu tối giản hành lý có thể trở thành chất liệu để xây dựng nội dung. Cách tiếp cận này giúp nội dung gần với nhu cầu người xem hơn thay vì chỉ tập trung vào việc giới thiệu công dụng sản phẩm.
Bên cạnh đó, công nghệ quay chụp cũng được giới thiệu như một công cụ hỗ trợ creator nâng cao chất lượng sản xuất. Canon trình diễn các tính năng phục vụ quay video ngắn, livestream, lấy nét tự động, chống rung và hỗ trợ làm đẹp da, hướng tới nhóm creator thường xuyên tự sản xuất nội dung.
Từ những chia sẻ tại sự kiện, có thể thấy cuộc cạnh tranh trong thị trường creator đang chuyển từ câu chuyện “ai có nhiều follower hơn” sang “ai phù hợp và chuyên nghiệp hơn”. Với thương hiệu, một creator có giá trị không chỉ ở khả năng tạo ra một video nhiều lượt xem mà còn ở khả năng hiểu cộng đồng, tạo nội dung đáng tin cậy và duy trì quan hệ hợp tác lâu dài.
Trong bối cảnh số lượng creator ngày càng tăng, việc xây dựng bản sắc riêng, hiểu rõ khán giả và giữ sự chuyên nghiệp trong từng chiến dịch trở thành nền tảng để người sáng tạo nội dung phát triển bền vững.
Minh Tuấn
