Với các tổ chức làm việc cùng trẻ em, lòng nhân ái là điểm khởi đầu, nhưng để những giá trị ấy được trao đi đúng đối tượng, đúng nhu cầu và bền vững, một hệ thống quản trị khoa học, minh bạch là yếu tố không thể thiếu. Từ yêu cầu thực tiễn đó, Unified Platform (UP) – phần mềm quản trị số dành cho các tổ chức xã hội – được nghiên cứu, phát triển và lần đầu đưa vào vận hành trong khuôn khổ dự án “Đồng hành cùng em”, chương trình hỗ trợ toàn diện cho trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt tại TP.HCM.
Sáng 11/8/2026, tại Trường Đại học Kinh tế – Tài chính TP.HCM (UEF), lễ ra mắt và bàn giao Unified Platform đã diễn ra, đánh dấu một bước tiến trong ứng dụng công nghệ vào quản lý các chương trình xã hội, đặc biệt là những hoạt động hướng đến trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt.
Trong quá trình triển khai các chương trình hỗ trợ cộng đồng, bài toán quản lý dữ liệu, phân bổ nguồn lực, theo dõi tiến độ và minh bạch hóa việc sử dụng nguồn tài trợ ngày càng trở nên quan trọng. Với những chương trình có địa bàn rộng, số lượng trẻ em thụ hưởng lớn và sự tham gia của nhiều bên, phương thức quản lý thủ công có thể phát sinh nhiều khó khăn, đồng thời đòi hỏi đội ngũ thực hiện dành đáng kể thời gian cho các công việc hành chính.
Unified Platform được hình thành từ chính những yêu cầu đó. Phần mềm được ASIF Foundation nghiên cứu, phát triển và tài trợ, với sự phối hợp về kỹ thuật của ARITO Solutions, hướng đến giải quyết những bài toán quản trị thực tế mà các tổ chức xã hội đang gặp phải.
UP được đưa vào vận hành lần đầu trong dự án “Đồng hành cùng em” do Doanh nghiệp Xã hội Thảo Đàn thực hiện. Sau một năm triển khai dự án, việc chính thức ra mắt và bàn giao nền tảng được xem là bước chuyển từ quá trình thử nghiệm sang mở rộng khả năng ứng dụng công nghệ trong hoạt động xã hội.
Với hơn 30 năm kinh nghiệm bảo trợ và chăm sóc trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt tại TP.HCM, Thảo Đàn là một trong những đơn vị tiên phong ứng dụng UP vào công tác quản lý dự án.
Thông qua nền tảng, các nguồn lực có thể được theo dõi xuyên suốt từ quá trình tiếp nhận tài trợ, phân bổ đến các hoạt động hỗ trợ cụ thể dành cho trẻ em. Việc số hóa dữ liệu góp phần nâng cao tính minh bạch, độ chính xác và hiệu quả trong quản lý, đồng thời giảm bớt thời gian dành cho những công việc hành chính.
Quan trọng hơn, khi các quy trình quản trị được hỗ trợ bởi công nghệ, đội ngũ thực hiện có thêm điều kiện tập trung vào hoạt động chuyên môn và tương tác trực tiếp với trẻ em – nhóm đối tượng mà các chương trình hướng đến.
Câu chuyện của dự án “Đồng hành cùng em” cũng cho thấy một nhu cầu rộng hơn của khu vực xã hội tại Việt Nam: làm thế nào để những nguồn lực dành cho cộng đồng được quản lý hiệu quả, minh bạch và tạo ra tác động lâu dài.
Đây là bài toán không chỉ đặt ra với một tổ chức hay một dự án riêng lẻ. Khi các chương trình xã hội ngày càng mở rộng về quy mô, nhu cầu xây dựng những công cụ quản trị phù hợp cũng trở nên cấp thiết hơn.
Theo định hướng của các đơn vị phát triển, UP không chỉ được xây dựng để phục vụ một dự án cụ thể mà hướng tới khả năng lan tỏa đến cộng đồng các tổ chức xã hội trên cả nước. Qua đó, nền tảng có thể góp phần hình thành một hệ sinh thái hoạt động chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả hơn.
Mục tiêu cuối cùng không đơn thuần là đưa thêm một phần mềm vào hoạt động của các tổ chức xã hội, mà là sử dụng công nghệ như một công cụ hỗ trợ để nguồn lực được sử dụng đúng mục đích, đúng đối tượng và có khả năng tạo ra tác động rõ ràng hơn.
Tại sự kiện, đại diện Liên hiệp các tổ chức hữu nghị TP.HCM, Viện Nghiên cứu Giáo dục và Kinh tế Quốc tế (ISIEE), các tổ chức xã hội trong và ngoài nước, các trường đại học cùng nhiều chuyên gia trong lĩnh vực công tác xã hội đã tham dự, chia sẻ và đóng góp ý kiến cho định hướng phát triển UP.
Những góc nhìn từ thực tiễn hoạt động xã hội được kỳ vọng giúp đội ngũ phát triển tiếp tục hoàn thiện nền tảng, mở rộng các tính năng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu quản trị đa dạng của các tổ chức.
Việc có sự tham gia của nhiều nhóm đối tác tại sự kiện cũng cho thấy chuyển đổi số trong lĩnh vực xã hội không phải là câu chuyện của riêng một tổ chức công nghệ. Đây là quá trình cần sự phối hợp giữa các tổ chức xã hội, đơn vị tài trợ, trường đại học, chuyên gia và cộng đồng.
Đặc biệt, với các chương trình liên quan đến trẻ em và những nhóm yếu thế, yêu cầu về tính minh bạch, khả năng kiểm soát nguồn lực và bảo đảm hiệu quả hỗ trợ càng trở nên quan trọng. Một hệ thống quản trị tốt có thể trở thành nền tảng để các tổ chức xây dựng niềm tin với đối tác, nhà tài trợ và cộng đồng.
“Hy vọng sự kiện hôm nay sẽ truyền cảm hứng để các tổ chức xã hội bước sang một hành trình mới – làm việc không chỉ bằng một trái tim nóng, mà còn bằng một bộ óc tinh thông và một hệ thống khoa học, chuẩn mực”, đại diện Ban Tổ chức chia sẻ.
Sự ra mắt và bàn giao Unified Platform vì thế không chỉ khép lại một năm triển khai trong dự án “Đồng hành cùng em”, mà còn mở ra hướng đi mới cho việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động xã hội.
Từ những dữ liệu được quản lý khoa học hơn, nguồn lực được theo dõi minh bạch hơn đến quy trình hỗ trợ được tổ chức hiệu quả hơn, công nghệ có thể trở thành một điểm tựa để các tổ chức xã hội gia tăng tác động của mình.
Đích đến của UP là từng bước được lan tỏa tới nhiều tổ chức xã hội trên cả nước, góp phần thúc đẩy một phương thức hoạt động chuyên nghiệp và bền vững hơn. Trong hành trình ấy, công nghệ không thay thế con người mà giúp những người đang làm công tác xã hội có thêm công cụ, thời gian và nguồn lực để thực hiện tốt hơn sứ mệnh đồng hành cùng cộng đồng.
Về ASIF Foundation: ASIF Foundation là quỹ tác động xã hội được thành lập tại Australia năm 2018, hoạt động trong các lĩnh vực y tế, giáo dục, nước sạch – vệ sinh và nâng cao năng lực cộng đồng tại Việt Nam.
Về Doanh nghiệp Xã hội Thảo Đàn: Thảo Đàn có hơn 30 năm kinh nghiệm trong hoạt động bảo trợ, chăm sóc và hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt tại TP.HCM.
