Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) đang từng bước đưa các tiêu chí môi trường, xã hội và quản trị vào hoạt động đầu tư, vận hành và ra quyết định. Việc gia tăng sử dụng năng lượng tái tạo, tối ưu tiêu thụ điện, giảm phát thải cùng các chương trình thu hẹp khoảng cách số đang trở thành những trụ cột trong chiến lược phát triển bền vững của Tập đoàn.
Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) vừa công bố Báo cáo Phát triển bền vững 2025 với chủ đề “Vì một tương lai bền vững”. Báo cáo được xây dựng trên cơ sở tham chiếu các chuẩn mực quốc tế như GRI, các Mục tiêu Phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc, SASB và bộ chỉ số ESG dành cho ngành di động của GSMA.
Theo Viettel, báo cáo năm nay thể hiện sự chuyển biến trong cách tiếp cận phát triển bền vững của Tập đoàn. Nếu trước đây các hoạt động môi trường, xã hội và quản trị chủ yếu được triển khai theo từng chương trình, Viettel đang hướng tới việc đo lường, theo dõi và tích hợp các yếu tố ESG vào toàn bộ quá trình đầu tư, sản xuất, kinh doanh và vận hành.
Tăng sử dụng năng lượng tái tạo
Trong bối cảnh hạ tầng số, mạng 5G, trung tâm dữ liệu và các nền tảng công nghệ tiếp tục được mở rộng, nhu cầu năng lượng của các doanh nghiệp viễn thông – công nghệ ngày càng lớn. Vì vậy, sử dụng năng lượng hiệu quả và kiểm soát tác động môi trường trở thành một trong những ưu tiên của Viettel.
Năm 2025, sản lượng điện mặt trời tự sản xuất của Viettel đạt 50.404 MWh, tăng 24,8% so với năm trước. Đây là năm thứ hai liên tiếp tỷ trọng năng lượng tái tạo trong cơ cấu điện tiêu thụ của Tập đoàn tăng lên.
Điện mặt trời được triển khai tại nhiều địa điểm như tòa nhà, trung tâm dữ liệu và trạm phát sóng ở Việt Nam. Tại một số thị trường quốc tế, giải pháp này còn mang lại hiệu quả đáng kể ở những khu vực nguồn điện lưới chưa ổn định, góp phần bảo đảm hoạt động liên tục của hệ thống viễn thông.
Đáng chú ý, trong khi tiếp tục mở rộng mạnh hạ tầng 5G, lượng điện lưới tiêu thụ tại Việt Nam của Viettel trong năm 2025 lại giảm 3%. Kết quả này có được nhờ các giải pháp tối ưu thiết bị, điều chỉnh hoạt động của trạm phát sóng theo nhu cầu thực tế và ứng dụng công nghệ vào quá trình vận hành mạng lưới.
Tổng mức tiêu thụ năng lượng quy đổi tại thị trường trong nước cũng giảm 15,7%. Nhờ đó, tổng phát thải khí nhà kính của Tập đoàn gần như không tăng so với năm 2024, trong bối cảnh ngành công nghệ toàn cầu đang phải đối mặt với nhu cầu năng lượng ngày càng lớn do sự phát triển nhanh của trí tuệ nhân tạo và hạ tầng dữ liệu.
Song song với tiết kiệm năng lượng, Viettel thúc đẩy mô hình kinh tế tuần hoàn đối với các thiết bị viễn thông. Trong năm 2025, tỷ lệ thiết bị đầu cuối được thu hồi từ khách hàng đạt 53,67%. Những thiết bị còn đủ điều kiện được sửa chữa, tái sử dụng hoặc đưa vào quy trình xử lý phù hợp, qua đó góp phần kéo dài vòng đời sản phẩm và hạn chế lượng rác thải điện tử.
Việc đồng bộ dữ liệu môi trường trên quy mô toàn Tập đoàn cũng giúp Viettel xác định rõ hơn các nguồn phát thải, mức tiêu thụ năng lượng và những lĩnh vực cần tiếp tục cải thiện. Đây được xem là cơ sở để doanh nghiệp xây dựng các mục tiêu môi trường cụ thể trong những năm tiếp theo.
Thu hẹp khoảng cách số
Phát triển bền vững tại Viettel không chỉ tập trung vào yếu tố môi trường mà còn hướng đến việc đưa thành quả công nghệ đến với nhiều nhóm người dân hơn, đặc biệt là những người còn gặp khó khăn trong tiếp cận các dịch vụ số.
Trong năm 2025, Viettel nâng tổng số trạm 5G lên 30.000 trạm, với vùng phủ khoảng 90% ngoài trời và 70% trong nhà. Tập đoàn cũng hỗ trợ gần 10 triệu khách hàng chuyển đổi từ mạng 2G lên 4G, đồng thời hỗ trợ miễn phí 800.000 thiết bị 4G cho người dân có hoàn cảnh khó khăn.
Những chương trình này góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện, nhất là trong bối cảnh Việt Nam đang tiến tới phổ cập các dịch vụ số và từng bước hình thành xã hội số.
Ở lĩnh vực cộng đồng, Viettel dành gần 794 tỷ đồng trong năm 2025 cho các chương trình giáo dục, y tế, hỗ trợ thiên tai và an sinh xã hội. Trong hai năm 2024-2025, Tập đoàn hỗ trợ xây dựng, sửa chữa 7.573 căn nhà cho gia đình có công, hộ nghèo và hộ cận nghèo.
Cùng với đóng góp cho cộng đồng, Viettel cũng chú trọng phát triển nguồn nhân lực. Tập đoàn hiện có hơn 54.000 nhân sự thuộc 15 quốc tịch. Trong năm 2025, 100% nhân sự được phổ cập các kỹ năng số và AI nhằm đáp ứng yêu cầu mới trong môi trường công nghệ thay đổi nhanh.
Khảo sát nội bộ của Viettel trong năm qua có tỷ lệ nhân sự tham gia đạt 91%, trong đó mức đánh giá tích cực ở ba nhóm tiêu chí về trải nghiệm nhân viên đều trên 89%. Đây là một trong những cơ sở để Tập đoàn tiếp tục hoàn thiện môi trường làm việc và chính sách phát triển con người.
Đặt quản trị làm nền tảng
Bên cạnh môi trường và xã hội, quản trị được Viettel xác định là nền tảng bảo đảm các mục tiêu phát triển bền vững được thực hiện lâu dài. Trong năm 2025, Tập đoàn tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản trị rủi ro, kiểm soát nội bộ, đạo đức kinh doanh, quản trị dữ liệu, bảo vệ thông tin khách hàng và trách nhiệm giải trình.
Các chương trình thực hành tiết kiệm, chống lãng phí giúp Viettel tối ưu hơn 6.000 tỷ đồng trong năm. Hoạt động kiểm tra, giám sát tiếp tục được tăng cường nhằm duy trì kỷ luật, liêm chính trên toàn hệ thống.
Trong lĩnh vực công nghệ, bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của khách hàng cũng được đặt ở vị trí trọng yếu. Viettel cho biết dữ liệu và thông tin khách hàng được bảo vệ an toàn trong suốt năm 2025.
Với việc đưa các chỉ tiêu môi trường, xã hội và quản trị vào quá trình vận hành, Viettel đang chuyển từ cách tiếp cận phát triển bền vững mang tính chương trình sang mô hình quản trị có đo lường và theo dõi cụ thể. Việc tăng tỷ trọng năng lượng tái tạo, giảm tiêu thụ điện, thúc đẩy kinh tế tuần hoàn, mở rộng hạ tầng số và tăng đầu tư cho cộng đồng được kỳ vọng tiếp tục tạo nền tảng để Tập đoàn phát triển theo hướng hiệu quả, trách nhiệm và bền vững hơn trong những năm tới.
